[anelson]

The customer forum requires a login to access, and unfortunately is often in German.

The linked post says this:

"Danke für das Interesse an dem neuen Produkt!

Die Fragen zum Betriebssystem sollten sich durch die Veröffentlichung der Produktmatrix beantwortet haben. Es wird das aktuelle macOS Big Sur installiert.

Bei der Einrichtung und Zugangsmöglichkeiten haben wir uns nur für SSH entschieden. Nicht jeder Kunde möchte mit einem aktiven VNC-Zugang starten. Wie auch der eine oder andere beschrieben hat, ist die Einrichtung/Aktivierung nicht schwer. Gerne könnt ihr dazu auch einen Community-Artikel schreiben und weiteren Kunden helfen.

Welche Alternativen zu VNC würdet ihr Vorschlagen oder hättet ihr gerne, die wir uns mal anschauen sollten?"

I don't understand German, but I ordered one and received SSH login instructions, and was able to get VNC enabled and connected by tunneling port 5900 through the SSH connection.

[TimWolla]

> The customer forum requires a login to access

It's not just a login. You need to actually be a customer. I consider that a good thing, because it allows me (and Hetzner) to speak more freely compared to a fully public forum. That's also why I just linked to the forum instead of quoting.

> and unfortunately is often in German.

That's true. The majority of the active user|customer base is German (I am myself) and thus communicating in German is the obvious choice. I've seen a few English-speaking folks participating by using a translator of choice to read the threads and then simply responding in English. I think it works well enough, as virtually every German understands English. Especially a German running servers.