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by kszx 4165 days ago
Full German email:

"Liebe Flixbus Kunden,

unser Paymentmodul der Onlineplattformen wurde durch einen schwerwiegenden IT-Fehler unsererseits manipuliert und zur Transaktion von Unbekannten benutzt.

Scheinbar sind dabei auch eure Daten entwendet und versendet worden. Es handelt sich aber dabei um unrelevante IDs. Wir informieren euch jetzt, da das Ausmass doch grösser ist, als wir dachten und um hier Transparenz zu schaffen.

Es handelt sich hierbei nicht wie bisher verkündet um ein Problem des Paymentanbieters sondern um ein Problem in der Programmierung.

Wir haben das Problem aber jetzt behoben. Seit heute steht auch das neue Stornoformular zur Verfügung.

Wir werden allen Kunden die in irgendeiner Form von diesem bedauerlichen Fall betroffen sind in Form von Wertgutscheinen in Höhe von 100€ entgegenkommen. Diese gehen euch zu oder meldet euch dazu auf Facebook kurz. Wir entschuldigen uns nochmals für den bedauerlichen Vorfall und sagen euch eure Daten sind bei unserem amerikanischen Spezialanbieter Cloudflare nun sicher.

Mit freundlichem Gruss

Flixbus Geschäftsführung

Andre, Jochen, Daniel

Auch diesen FlixFall stehen wir durch."